3eme +2ans
1ère Pro ARCU
Accueil - Relation Clients et Usagers
BEP 2019 = 100%
de réussite
Formation détail :

1ère Pro ARCU
Accueil - Relation Clients et Usagers

Présentation Formation :

Titulaire de ce diplôme, vous êtes en mesure d'assurer l'accueil, l'information et le conseil aux clients ou aux usagers. Vous pouvez également gérer la réclamation client et vous assurer de la bonne satisfaction.

L'ensemble du contenu pédagogique permet à l'étudiant, durant ses 3 années de formation, de développer de nombreuses compétences (relationnelles, commerciales et organisationnelles) dans ces domaines.

Profil requis :

Vous aimez l'échange, les relations humaines et êtes sensible aux problématiques issues des domaines de la vente et de la communication.

Parcours professionnel :

Vous pouvez travailler dans une entreprise de prestations de services ou encore au sein du service accueil et information d'une grande entreprise ou institution.

Contenu de la formation :

Heures de formation sur le cycle :
Enseignement Professionnel = 1435 heures
Enseignement Général = 1218 heures

Période de Formation en Milieu Professionnel :
23 semaines
dont 7 semaines en 1ère année/8 semaines en 2ème année/8 semaines en 3ème année...

Durée :

2 années scolaires...

Profil Formateur :

Enseignants de l'Education Nationale...

Parcours de formation :
Cliquez sur la formation pour consulter le détail
3eme +3ans
Term Pro
ARCU
DÉTAIL
L'Agenda de l'établissement
08
OCT.
2019
le 08 oct.
La semaine du goût au Restaurant "Le Jardin des Saveurs" du Lycée Les Gorges...
VOIR DÉTAIL
07
OCT.
2019
du 07 oct. au 08 oct.
2ème édition à destination des élèves primo-arrivants...
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28
SEP.
2019
le 28 sep.
Rencontres des bénévoles des associations solidaires et accueil par les élèves de 1ère ARCU...
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ACCÈS À L'AGENDA
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