3eme +3ans
Term Pro ARCU
Accueil - Relation Clients et Usagers
BAC ARCU 2019 = 100%
de réussite
Fiche
INFOS 1er jour
Ce document sera disponible en juin...
Formation détail :

Term Pro ARCU
Accueil - Relation Clients et Usagers

Présentation Formation :

Titulaire de ce diplôme, vous êtes en mesure d'assurer l'accueil, l'information et le conseil aux clients ou aux usagers. Vous pouvez également gérer la réclamation client et vous assurer de la bonne satisfaction.

L'ensemble du contenu pédagogique permet à l'étudiant, durant ses 3 années de formation, de développer de nombreuses compétences (relationnelles, commerciales et organisationnelles) dans ces domaines.

Profil requis :

Vous aimez l'échange, les relations humaines et êtes sensible aux problématiques issues des domaines de la vente et de la communication.

Parcours professionnel :

Vous pouvez travailler dans une entreprise de prestations de services ou encore au sein du service accueil et information d'une grande entreprise ou institution.

Contenu de la formation :

Heures de formation sur le cycle :
Enseignement Professionnel = 1435 heures
Enseignement Général = 1218 heures

Période de Formation en Milieu Professionnel :
23 semaines
dont 7 semaines en 1ère année/8 semaines en 2ème année/8 semaines en 3ème année... 

Durée :

1 année scolaire...

Profil Formateur :

Enseignants de l'Education Nationale...

Parcours de formation :
Cliquez sur la formation pour consulter le détail
Bac +1an
BTS MCO 1 (ex
MUC)
DÉTAIL
Bac +1an
BTS CI
1
DÉTAIL
L'Agenda de l'établissement
09
AVR.
2020
du 09 avr. au 09 avr.
Lycée des Métiers Les Gorges, ses formations, changer de filières, découvrir la voie professionnelle...REPORTÉ
VOIR DÉTAIL
03
AVR.
2020
le 03 avr.
Un Projet... Une action : une belle lettre de soutien aux soignants.
VOIR DÉTAIL
02
AVR.
2020
du 02 avr. au 03 avr.
5ème édition en 2020... l'expérience type.
VOIR DÉTAIL
ACCÈS À L'AGENDA
Contactez-nous à propos de la formation Term Pro ARCU
Merci de renseigner les informations ci-aprés :
*champ obligatoire
Vos coordonnées :