3eme +1an
2nde Pro ARCU (MRCU)
Métiers de la Relation Clients et Usagers
BAC ARCU 2019 = 100%
de réussite
Fiche
INFOS 1er jour
Ce document sera disponible en juin...
Formation détail :

2nde Pro ARCU (MRCU)
Métiers de la Relation Clients et Usagers

Présentation Formation :

Titulaire de ce diplôme, vous êtes en mesure d'assurer l'accueil, l'information et le conseil aux clients ou aux usagers. Vous pouvez également gérer la réclamation client et vous assurer de la bonne satisfaction.
L'ensemble du contenu pédagogique permet à l'étudiant, durant ses 3 années de formation, de développer de nombreuses compétences (relationnelles, commerciales et organisationnelles) dans ces domaines.

Profil requis :

Vous aimez l'échange, les relations humaines et êtes sensible aux problématiques issues des domaines de la vente et de la communication.

Parcours professionnel :

Vous pouvez travailler dans une entreprise de prestations de services ou encore au sein du service accueil et information d'une grande entreprise ou institution.

Témoignages d'élèves : ICI

Contenu de la formation :

Heures de formation sur le cycle :
Enseignement Professionnel = 1435 heures
Enseignement Général = 1218 heures

Période de Formation en Milieu Professionnel :
23 semaines
dont 7 semaines en 1ère année/8 semaines en 2ème année/8 semaines en 3ème année... 

Durée :

3 années scolaires...

Profil Formateur :

Enseignants de l'Education Nationale...

Parcours de formation :
Cliquez sur la formation pour consulter le détail
3eme +2ans
1ère Pro
ARCU
DÉTAIL
L'Agenda de l'établissement
10
JUN.
2019
du 10 jun. au 19 jui.
Osez pousser la porte du lycée...
VOIR DÉTAIL
10
JUN.
2019
le 10 jun.
Dans le hall du lycée à 17h LE 10 juin...
VOIR DÉTAIL
20
MAI.
2019
du 20 mai. au 29 mai.
23ème édition de la biennale au Grand Angle...
VOIR DÉTAIL
ACCÈS À L'AGENDA
Contactez-nous à propos de la formation 2nde Pro ARCU (MRCU)
Merci de renseigner les informations ci-aprés :
*champ obligatoire
Vos coordonnées :