3eme +1an
2nde Pro ARCU (MRCU)
Métiers de la Relation Clients et Usagers
BAC ARCU 2019 = 100%
de réussite
Formation détail :

2nde Pro ARCU (MRCU)
Métiers de la Relation Clients et Usagers

Présentation Formation :

Titulaire de ce diplôme, vous êtes en mesure d'assurer l'accueil, l'information et le conseil aux clients ou aux usagers. Vous pouvez également gérer la réclamation client et vous assurer de la bonne satisfaction.
L'ensemble du contenu pédagogique permet à l'étudiant, durant ses 3 années de formation, de développer de nombreuses compétences (relationnelles, commerciales et organisationnelles) dans ces domaines.

Profil requis :

Vous aimez l'échange, les relations humaines et êtes sensible aux problématiques issues des domaines de la vente et de la communication.

Parcours professionnel :

Vous pouvez travailler dans une entreprise de prestations de services ou encore au sein du service accueil et information d'une grande entreprise ou institution.

Témoignages d'élèves : ICI

Contenu de la formation :

Heures de formation sur le cycle :
Enseignement Professionnel = 1435 heures
Enseignement Général = 1218 heures

Période de Formation en Milieu Professionnel :
23 semaines
dont 7 semaines en 1ère année/8 semaines en 2ème année/8 semaines en 3ème année... 

Durée :

3 années scolaires...

Profil Formateur :

Enseignants de l'Education Nationale...

Parcours de formation :
Cliquez sur la formation pour consulter le détail
3eme +2ans
1ère Pro
ARCU
DÉTAIL
L'Agenda de l'établissement
28
SEP.
2019
le 28 sep.
Rencontres des bénévoles des associations solidaires et accueil par les élèves de 1ère ARCU...
VOIR DÉTAIL
16
SEP.
2019
du 16 sep. au 30 sep.
Osez pousser la porte du lycée...
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16
SEP.
2019
le 16 sep.
Notre Restaurant Scolaire "Le Jardin des Saveurs", propose quotidiennement la réjouissance des papilles...
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