3eme +1an
2nde Pro ARCU (MRCU)
Métiers de la Relation Clients et Usagers
Moyenne 5 ans = 92%
de réussite
Fiche
INFOS 1er jour
Ce document sera disponible en juin...
Formation détail :

2nde Pro ARCU (MRCU)
Métiers de la Relation Clients et Usagers

Présentation Formation :

Titulaire de ce diplôme, vous êtes en mesure d'assurer l'accueil, l'information et le conseil aux clients ou aux usagers. Vous pouvez également gérer la réclamation client et vous assurer de la bonne satisfaction.
L'ensemble du contenu pédagogique permet à l'étudiant, durant ses 3 années de formation, de développer de nombreuses compétences (relationnelles, commerciales et organisationnelles) dans ces domaines.

Profil requis :

Vous aimez l'échange, les relations humaines et êtes sensible aux problématiques issues des domaines de la vente et de la communication.

Parcours professionnel :

Vous pouvez travailler dans une entreprise de prestations de services ou encore au sein du service accueil et information d'une grande entreprise ou institution.

Témoignages d'élèves : ICI

Contenu de la formation :

Heures de formation sur le cycle :
Enseignement Professionnel = 1435 heures
Enseignement Général = 1218 heures

Période de Formation en Milieu Professionnel :
23 semaines
dont 7 semaines en 1ère année/8 semaines en 2ème année/8 semaines en 3ème année... 

Durée :

3 années scolaires...

Profil Formateur :

Enseignants de l'Education Nationale...

Parcours de formation :
Cliquez sur la formation pour consulter le détail
3eme +2ans
1ère Pro
ARCU
DÉTAIL
L'Agenda de l'établissement
28
MAR.
2019
du 28 mar. au 29 mar.
Sur le thème des années 80
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06
MAR.
2019
le 06 mar.
Forum de l'apprentissage avec la Maison de l'emploi du Pays Voironnais...
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02
FÉV.
2019
le 02 fév.
Visite du Lycée des Métiers Les Gorges et rencontre avec les enseignants et les élèves...
VOIR DÉTAIL
ACCÈS À L'AGENDA
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